如何在櫃台查詢客戶資料?

"當我輸入他們的電話號碼時,表單會自動填入他們的姓名等其他資訊"- Google Docs Editors Community

在有常客的櫃檯,例如餐廳、咖啡廳或食物銀行,同樣的人每次點餐都要報上姓名、電話和電子郵件,有人得在隊伍等候時把這些全部打進去。Google Form 每次都從空白開始。預填連結只適用於一個人,而 Google Forms 也無法在您輸入時查詢任何人。Neartail 的 POS 表單是您訂購表單的櫃檯版,具備顧客搜尋功能。點選 Name 方塊,輸入姓名、電子郵件或電話號碼的一部分,再點選該顧客,他們的資料就會填入訂單。新顧客只會在第一次點餐時新增一次。

我們開始吧。建立您的餐廳表單,然後依照下方步驟操作。

1. 開啟您的 POS 表單

點選 建立餐廳表單 並登入。確認表單的標題、語言和幣別,然後點選 Proceed。您會進入表單的 Edit 分頁。如果它詢問 "Do you want to preview this form?",請點選 No。在您的表單中點選 SHARE,再點選 Link。在 POS form 底下點選 Copy,然後在櫃檯開啟該連結。出現 "To proceed, you need to be logged in." 時,點選 Login。
Lunch order form 的 Share 中的 Link 分頁,顯示 POS 表單連結 https://near.tl/pos/SO33XtPeC,並標示出 Link 和它的 Copy 按鈕

2. 點選 Name 方塊

點選顧客想要的品項上的購物車圖示,然後點選 Contact Details 底下的 Name。Phone 和 Email 方塊的用法相同。
含 Contact Details 的 Point of sale 頁面,已標示出 Name 方塊,Your Cart 中有 Chicken rice 和 Fruit cup

3. 新增新顧客

Customer details 會開啟。這是此人第一次點餐嗎?點選 Add new customer,輸入他們的電子郵件、姓名和電話,然後點選 SAVE。
新顧客的 Customer details 彈出視窗,已為 Sam Rivera 輸入 Email、Name 和 Phone,並標示出 SAVE 按鈕

4. 搜尋並點選您的常客

下次他們來時,在 Customer details 中輸入姓名、電子郵件或電話號碼,然後點選該顧客。
含 Add new customer 的 Customer details 彈出視窗,已標示出 Search by name, email, phone 方塊,並在 5 位顧客中標示出 Maria Lopez

5. 資料自動填入

姓名、電話和電子郵件會自動填入訂單,您可以直接提交,接著服務下一位。
Point of sale 頁面,已為 Maria Lopez 填入 Name、Phone 和 Email,Your Cart 中有 Chicken rice 和 Fruit cup

摘要

同樣的顧客一再光顧,每筆訂單都要輸入他們的資料會拖慢排隊速度,而空白的 Google Form 無法查詢任何人。使用 Neartail 的 POS 表單,您可以依姓名、電子郵件或電話搜尋顧客,點一下就會填入他們的資料。新顧客只需新增一次。建立您的餐廳表單,然後完成上述步驟。

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