¿Cómo detener las notificaciones por correo?

"Cómo puedo detener las notificaciones por correo a quienes responden"- Support forum

Los correos que configuraste para tus pedidos se siguen enviando hasta que los desactives, incluso si pausaste los pedidos o ahora avisas a tus clientes de otra forma. No son correos propios de Google Forms, así que la configuración de Google Forms no puede detenerlos. Los detienes donde los configuraste: en Neartail borrando la notificación o en el complemento de Formfacade desactivándolo.

¿Cómo detener los correos de tu formulario?

  • En tu formulario, haz clic en la pestaña "Orders"
Las pestañas Edit, Preview, Share y Orders, con Orders resaltada
  • Haz clic en Kanban board, haz clic en el ⋮ de Submitted y selecciona Notify collaborators
El Kanban board con el menú ⋮ de Submitted abierto; Kanban board, el ⋮ y Notify collaborators resaltados
  • Haz clic en el botón rojo Delete
  • En la ventana "Are you sure you want to delete this collaborator notification?", haz clic en Yes
Para detener el correo a tus clientes, haz lo mismo con Notify respondent.
El próximo pedido no enviará este correo.

¿Cómo detener los correos que configuraste con el complemento?

  • Abre tu Google Forms, haz clic en el ícono de complementos y selecciona "Formfacade - Email notification". Si todavía no instalaste el complemento, puedes instalarlo desde Google Workspace Marketplace con este enlace
El ícono de complementos en Google Forms y su lista de complementos, con Formfacade - Email notification resaltado
  • Selecciona "Disable notifications" para detener los correos de Formfacade - Email notification. En la ventana "Delete email configuration too?", haz clic en No para guardar el asunto y el mensaje para después o en Yes para borrarlos
La ventana Formfacade - Email notification, con Disable notifications resaltado
  • Un mensaje te dice cuántos activadores de correo se desactivaron
Una ventana titulada Disabled notification: You had 1 triggers. They have been deleted.
Importante: cuando usas esta opción para desactivar, se detienen todos los correos de confirmación y notificación configurados con esta cuenta.

Resumen

Los correos de pedido que configuras en Neartail o en el complemento no dependen de la configuración de Google Forms. Los detienes borrando la notificación en Neartail o desactivándola en el complemento. El próximo pedido ya no los enviará. Si tienes alguna pregunta, escribe a soporte.

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