Cómo crear un formulario de pedido de WhatsApp

"¿Cómo enviar las respuestas de un Google Form a WhatsApp?"- Google Docs Editors Community

Si tus clientes ya te escriben por WhatsApp, ahí es donde quieres sus pedidos. Un Google Form no puede enviar nada ahí y 468 personas han preguntado en el foro de Google cómo enviar sus respuestas a WhatsApp. Tomar el pedido por chat significa escribir cada producto y sumar los totales a mano. Con Neartail, tu Google Form se convierte en un formulario de pedido de WhatsApp: el cliente elige entre tus productos, ve el resumen del pedido y el total y, al enviar, todo el pedido se abre en WhatsApp como un mensaje a tu número. El cliente presiona enviar y tú respondes en el mismo chat.

Crea tu formulario de pedido y sigue los pasos de abajo.

Paso 1: crea un formulario de pedido en línea

  • En la página que se abre, haz clic en Enter your form name, escribe el nombre de tu formulario y haz clic en Generate.
  • Revisa el esquema que sugiere y haz clic en Proceed. Tu formulario se abre en la pestaña Edit.
Las pestañas Edit, Preview, Share y Orders, con Edit marcado
  • AGREGA PRODUCTOS Y PRECIOS: tu formulario ya trae productos y precios
  • Para cambiar la moneda, haz clic en el ícono ⚙️ de la última fila After page arriba del botón Submit, cambia Currency y haz clic en Save
  • Para agregar otro producto, haz clic en el producto anterior y haz clic en Add product en la barra de herramientas de la derecha. Por ejemplo, "Grocery Essentials Kit#1 Pulses,Tea powder, Oil"
  • (Opcional) Agrega imágenes de tus productos
El formulario de pedido Grocery en el editor, con White mushrooms 250g pack a $2.40 y el ícono Add product marcado en la barra de herramientas de la derecha
  • Datos de entrega: tu formulario ya les pide a los clientes sus datos de entrega, como nombre, número de teléfono y dirección, en Contact Details
  • Total y resumen del pedido: tu formulario ya tiene una pregunta Order Amount que se suma sola y una sección Review and place order que muestra la cuenta

Paso 2: configura tu número de WhatsApp en este formulario

  • Tu formulario no envía nada a WhatsApp hasta que hagas esto. Haz clic en el ícono ⚙️ de la última fila After page arriba del botón Submit
La fila After page 1 arriba del botón Submit, con el ícono del engranaje marcado
  • Haz clic en la pestaña On submit y selecciona Submit response to WhatsApp
  • En Route to this number, escribe el número de WhatsApp que tengas a mano para probarlo, como +1 650 354 2345.
  • Haz clic en Save
La pestaña On submit, con la pestaña y Submit response to WhatsApp resaltados

Último paso: ¡la prueba!

  • Haz clic en la pestaña "Share", haz clic en Link y haz clic en Open
La pestaña Link de Share, con Link y el botón Open marcados
  • Es mejor usar dos números de WhatsApp diferentes para la prueba. Uno para enviar un pedido de prueba como cliente y otro para recibir el pedido, como el dueño de la tienda
  • Crea un pedido de prueba eligiendo productos en tu formulario de pedido
  • Verás que el resumen del pedido y el total se calculan con claridad antes de enviar el formulario
  • Haz clic en "Submit"
  • En una computadora, dice "Scan this QR code to confirm your order!". Escanéalo con tu teléfono o, si WhatsApp está instalado en esta computadora, haz clic en el enlace "click here"
La página que dice Scan this QR code to confirm your order! con el código QR y el enlace click here
  • Se abre tu WhatsApp y te pregunta si quieres "Chat on Whatsapp with XXXXXXXX" (el número que configuraste antes)
  • Continúa al chat
  • Tu pedido y tus datos de contacto ya están copiados en el chat de WhatsApp
  • Presiona el botón de enviar para confirmar
  • El pedido llega al número de WhatsApp que configuraste

Resumen

Un Google Form no puede enviar un pedido a WhatsApp ni mostrar un total. Con Neartail, tu formulario muestra el resumen del pedido y el total. Cada pedido se abre en WhatsApp como un mensaje a tu número para que el cliente lo envíe. Crea tu formulario de pedido y sigue los pasos de arriba. Si tienes alguna pregunta, escribe a soporte.

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